- Los mandos de dirección con responsabilidad dentro de la asociación son elegidos por la asamblea de socios.
- Los mandos medios y bajos son designados por el personal ejecutivo.
- Todas las actividades de la empresa son realizadas por personal calificado.
- Todo el personal conoce los objetivos de la Coordinadora Mexicana de Pequeños Productores de Comercio Justo y su respectiva política de calidad y participa activamente en su implementación y mejoramiento.
- Se ha optimizado la comunicación entre todos los niveles de la asociación.
- El personal de la asociación está capacitándose permanentemente, lo que garantiza su buena calificación y competencia.
- Están definidas claramente las responsabilidades de cada persona en la asociación, evitando la duplicidad de funciones.
- El responsable final del manejo de la calidad de la asociación es la directiva de la misma y el Gerente general, quien además se responsabiliza por el funcionamiento integral de la asociación. Cuenta con la colaboración del Consejo de Vigilancia.